اجرای سامانه ملی «فؤاد ۱۲۸» برای تسهیل رسیدگی به شکایات اداری

در راستای رویکرد دولت مبنی بر تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات عمومی، افزایش شفافیت اداری و ارتقای رضایت‌مندی مراجعان، سامانه ملی «فؤاد» با کد دستوری ۱۲۸ به‌ منظور دریافت و پیگیری فوری گزارش‌ها و شکایات مردمی در دستگاه‌های اجرایی راه‌اندازی شد.